<프랭크쌤영어 환불정책>

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강의 상품 환불정책

①결제 후 7일 이내, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능합니다. (무료 교재가 제공되는 수강권을 환불할 경우에는 무료 교재 배송으로 인한 왕복 배송비 6,000원은 차감됩니다.)

②결제 후 수강기간 혹은 수강한 강의수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가합니다.

※수강 일시정지를 하였을 경우, 일시정지된 기간 동안 무료 학습 기간으로 연장이 되며, 수강기간과는 무관합니다.

③결제 후 7일 초과, 5강 이상 수강 시에는 잔여일에 대한 환불 가능합니다.

※환불금액 = 결제금액-{결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}

※전체 수강일은 무료학습기간을 제외한 수강일입니다.

예시) 판매가격 198,000원 <1년마스터패키지> 강의를 구매하고, 전체 수강일 365일(30일은 무료학습기간) 중 100일을 수강 하였을 경우,

-환불금액 = 198,000원-{198,000*(100일/365일)}

-최종 환불금액 = 143,700원(십원 단위 버림)

※다운로드 강의 환불시 실제 다운로드 받은 양(GB) 만큼의 금액이 추가차감 됩니다.
※단, 수강권에서 1개 커리큘럼(단과 강의)의 80% 이상을 수강했을 경우 50,000원이 추가 차감됩니다.

④환불시, 교재는 훼손 및 사용여부에 따라 해당 금액이 추가차감 됩니다.

※무료로 제공되는 교재의 경우 일반적으로 환불시 교재 금액을 차감합니다.

※교재 차감 금액은 해당 교재의 판매가입니다.

 

2. 도서 상품 환불정책

①출고 전 삼품은 100% 환불이 가능합니다.

②출고 후 15일 이전에는 프랭크쌤영어로 입고 확인 후 100% 환불이 가능합니다. 다만 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우에는 환불이 불가합니다.(단순 변심에 의한 환불, 교환시 왕복 배송료 회원 부담)

③ 출고 후 15일 경과 후에는 환불이 불가합니다.

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3. 무통장 입금 시

회원님께서 요청하시는 계좌로 환불이 가능합니다. 프랭크쌤영어 고객센터(070-4266-3212)나 1:1 온라인문의 게시판, 카카오톡 문의 등으로 환불요청과 함께 환불 받으실 은행명과 예금주, 계좌번호를 알려주시면 환불금액을 입금해 드리도록 하겠습니다.

 

4. 신용카드 결제 시

결제하신 내역에 대한 카드 승인취소 처리는 바로 가능하며 카드사의 사정에 따라 입금까지는 며칠이 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

5. 기타 유의사항

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