안녕하세요. 은혁 회원님

 

먼저 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. ㅠㅠ

 

회원가입하신 번호로 전화드렸는데 처음에는 아버님께서 연락을 받으시고

 

두번째는 연결이 되지 않아 답글 남겨드립니다.

 

먼저 저희 고객센터에 전화를 주시면 글로 상담을 드리는 것보다 빠르게 해결을 드릴 수 있을 것 같습니다.

 

이 글을 보시면 저희 고객센터로 꼭 전화 부탁드릴게요.

 

고객센터 070-4266-3212
평일 오전10시~오후7시
(점심시간 12:30~1:30 제외)
* 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

 

* 아이패드의 인터넷 어플 (사파리)에서 네이버를 들어가지 마시고,

애플 스토어에서 네이버 자체의 어플을 다운 받으신 다음에 네이버 앱 자체에서 프랭크쌤 영어를 검색 후

들어가시는 방법을 추천드립니다.

 

네이버 앱 설치 후-프랭크쌤영어 검색-프랭크쌤영어 홈페이지 접속

홈페이지 로그인-나의강의실-강의실입장-강의선택 후 고화질 버튼 누르면 어플(뉴캠퍼스매니저) 설치

설치 완료 후 마지막에 고화질 버튼 꼭!!! 한 번 다시 눌러주세요

이후 뉴캠퍼스매니저 어플로 바로 접속하시면 됩니다.

 

이 방법으로 해보시고 계속 문제가 있다면 고객센터로 전화 꼭~~~~부탁드릴게요.

아무래도 자세한 증상에 대해서 저희도 추가적인 체크가 필요하며

아이패드 화면을 보시면서 통화로 상담을 드리는 것이 좋을 것 같습니다.

전화 부탁드려요. 감사합니다 ^^