안녕하세요 프랭크쌤영어 회원 여러분.

지난 09/23-09/24 양일간 발생한 프랭크쌤영어 재생 문제와 관련하여 공지 올립니다.

 
1. 장애일시
- 2020년 09월 23일 수요일 02:00 ~ 06:50(340분)
- 2020년 09월 24일 목요일 02:00 ~ 06:50(340분)

장애 원인 파악하는데 있어서 공지가 늦어진 점 정말 죄송하다는 말씀드립니다.

 

저희 프랭크쌤영어의 영상 재생 관련 업무를 담당하고 있는 협력업체의 발생 장애 원인 확인 결과 전체 회선이 아닌 일부 회선에서 대용량 트래픽-병목현상으로 인하여 네트워크 연결에 불안정/지연 현상이 발생하였습니다. 이번 문제로 인해 해당 회선을 경유하는 회원분들에게 간헐적으로 증상이 발생한 것으로 확인되었습니다.

 

 

다시한번, 새벽 시간 공부하시는 수강생분들에게 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

앞으로 프랭크쌤영어 수강하시는 데 지장이 없도록 조치를 취하겠습니다 

 

장애 발생으로 불편을 겪으신 회원분들은 070-4266-3212로 회원 아이디를 보내주시면 장애 여부 확인 후 서비스 기간을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.